YouTube 스타 Jaclyn Hill, 립스틱에서 '머리카락, 비즈 및 핏'발견 후 전액 환불 제공

Jaclyn Hill의 자체 화장품 라인 출시는 그녀가 기대했던 것만 큼 잘 진행되지 않습니다.

유튜브 스타 인 28 세는 거의 즉시 매진 된 20 개의 립스틱 라인 인 Jaclyn Cosmetics를 출시했습니다. 그러나 고객이 주문을 받으면 불만도 접수되었습니다.

제품이 손상되거나 파손 된 것부터 립스틱에 포함 된 것까지 모든 것이 제기되었습니다.

YouTuber RawBeautyKristi는 제목이 JACLYN HILL COSMETICS LIPSTICKS에 대한 진실이라는 제목의 동영상에서 Hill의 라인을 언급했습니다. 현미경을 사용하여 립스틱에서 머리카락, 구슬 및 구멍이 발견되었습니다.

누군가를 격려하는 재미있는 따옴표

포장을 풀고 각 립스틱을 살펴 보았을 때 사람들이 말하는 것이 사실이며 실제 립스틱 자체의 외관에 문제가 있다는 것을 알았습니다. 추가 검사에서 나는 립스틱 다발에서 섬유, 머리카락, 구슬 및 구멍을 발견했습니다. 나는 모든 것이 어떻게 생겼는지 가까이에서보기 위해 현미경 아래에두기로 결정했고 충격을 받았다고 그녀는 말했다.

덧붙여, Jaclyn이 외출하기 전에 이것들의 품질을 알지 못했다고 생각합니다.이 립스틱이 오래되었거나 실험실에서 품질 관리가 0이고 오염되었다고 생각합니다 (정말로 일어난 것이라고 생각합니다). 실험실이 재클린을 더럽힌 것 같은 느낌이 듭니다. 나는 그들이 저품질의 제품을 덜 출시했다고 생각하며 이제 그녀와 그녀의 브랜드 평판이 대가를 치르고 있습니다.

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힐은 이렇게 대답했다. 이렇게 립스틱을 받으면… 이것은 머리카락이 아니라는 것을 알아주세요! 내 공장은 품질 관리를 위해 새 흰 장갑을 사용했으며 내 제품 전체를 흘 렸습니다! 우리는 이틀 전에 고무 장갑으로 바꿨고 이것이 다시는 일어나지 않도록 할 것입니다.

이런 립스틱을받는 분이 계시다면…. 이것은 머리카락이 아니라는 것을 알아주세요! 우리 공장은 품질 관리를 위해 새 흰 장갑을 사용했으며 내 제품 전체를 흘 렸습니다! 우리는 이틀 전에 고무 장갑으로 바꿨고 이것이 다시는 일어나지 않도록 할 것입니다. https://t.co/qn6UTUJzRE

— 재클린 힐 (@Jaclynhill) 2019 년 6 월 8 일

Hill은 자신을 설명하기 위해 Instagram 이야기로 전환하기 전에 잠시 침묵했습니다.

비디오를 올리는 데 너무 많은 압력과 당황을 느꼈습니다. 저는 제 브랜드를 너무나도 옹호하고 싶었고 그녀가 시작했습니다.

이 시점에서 나는 제품을 적극적으로 테스트하는 다섯 개의 다른 실험실에 립스틱을 보냈습니다. 나는이 과정에 10 만 달러 이상을 지출했다고 그녀는 설명했다.

간단히 말해서, 제가 함께 일했던 연구실은 분명히 다시는 함께 일하지 않을 것입니다. 이로 인해 많은 사람들이 해고되었습니다. 확실히 효과가 없었기 때문에 품질 관리를 위해 구축중인 완전히 새로운 팀이 있습니다.

Hill은 환불을 요청하지 않았더라도 모든 고객이 환불받을 것이라고 덧붙였습니다.

나는 립스틱 중 하나를 구입 한 모든 사람에게 전액 환불을 제공하기로 결정했습니다. 이 시점에서 제가 할 수있는 최선의 방법이라고 생각합니다. 립스틱을 좋아하는 사람들이 많이 있습니다. 훌륭하지만 상관 없어요. Jaclyn Cosmetics의 모든 고객에게 배송비와 세금을 포함한 전액 환불을하겠습니다.이 돈을 잃어도 상관 없어요.이게 얼마나 당혹 스러웠는지 알 잖아요. 나는 이것을 바로 잡기 위해 최선을 다하고 하나님 께서 내게 주신이 교훈에서 배울 것입니다.